Politique d’expédition
Toutes nos commandes sont traitées le jour même où elles sont administrées sur notre site web, sauf si la commande a été enregistrée un jour férié ou un week-end, auquel cas elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
Nous garantissons toujours la livraison de votre commande, mais les promotions et les offres spéciales peuvent être retardées en raison de la forte demande pour nos produits.
Une fois la commande vérifiée, elle est traitée dans un délai de 1/6 jours et expédiée à l'adresse de livraison.
Tous nos produits quittent nos locaux 1/6 jours après la commande. Nous expédions vers tous les pays par bateau, ce qui nous permet d'offrir un service international.
Délais moyens estimés :
Normalement : 7-12 jours en fonction de la demande du produit.
Dans certains cas, en raison d'une forte demande (vendredi noir, lundi noir, Noël, etc.) ou de problèmes logistiques, l'expédition peut prendre 2 à 3 semaines.
Si ce n'est pas le cas, vous pourrez procéder à un remboursement pour les commandes perdues/non envoyées.
Tous nos envois sont assurés et disposent d'un numéro de suivi qui peut faciliter la livraison de votre commande.
Veuillez tenir compte de ce qui suit
*Si le client n'a pas indiqué la bonne adresse sur la commande et ne nous a pas informés quelques minutes après la commande (avant que l'envoi et le colis ne soient traités) et que le colis ne peut pas être livré en raison de l'adresse incorrecte, il n'y aura pas d'option de remboursement et un nouvel envoi du colis sera à la charge du client et de l'acheteur.
*Dans le cas où, au moment de la livraison de la commande, il n'est pas possible de contacter le client, celui-ci procède à une notification par boîte aux lettres et si, dans un délai de 15 jours, le colis n'est pas récupéré au bureau notifié, il sera renvoyé à l'usine après avoir perdu le colis, sans possibilité de remboursement.
*Dans le cas où l'expédition a déjà été faite, il ne sera pas possible de changer l'adresse de livraison car les expéditions sont sous la livraison de sociétés externes Bijoux de Bella et nous n'avons pas le pouvoir de changer l'adresse de livraison une fois que la commande a été envoyée de l'entrepôt, de sorte que le client est responsable de la perte du colis en cas de ne pas avoir indiqué l'adresse correcte, a déménagé ou similaire.
Des facteurs tels que les retards logistiques et le dédouanement peuvent affecter le délai de livraison estimé.
Bijoux de Bella n'est en aucun cas responsable des taxes, droits ou tarifs appliqués à l'envoi ou des frais qui peuvent être appliqués à la douane pour le paquet acheté, de sorte que l'acheteur et le client seront responsables de fournir la valeur requise à la douane sans pouvoir procéder à un remboursement.
Pour toute information ou préoccupation concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse info@bijouxdebella.com.
Nous ne vendons aucune marque et nous n'incluons aucun logo sur nos produits.
*Tout retour pour quelque raison que ce soit se fera aux frais du client (nous prendrons en charge les frais de retour du produit à l'acheteur).
*En achetant sur notre site web, vous acceptez tous les termes et conditions ci-dessus, donc si ceux-ci ne sont pas respectés, aucun remboursement ne pourra être effectué.
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Si ce n'est pas le cas, vous pourrez procéder à un remboursement pour les commandes perdues/non envoyées.
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*Dans le cas où, au moment de la livraison de la commande, il n'est pas possible de contacter le client, celui-ci procède à une notification par boîte aux lettres et si, dans un délai de 15 jours, le colis n'est pas récupéré au bureau notifié, il sera renvoyé à l'usine après avoir perdu le colis, sans possibilité de remboursement.
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